Garantia

O "Período de Garantia" começa na data do formulário de compra do Produto original, quer seja pelo Signcomplex ou seu distribuidor ou revendedor autorizado. Caso ocorrer algum problema com os produtos fornecidos durante este período, a Signcomplex reparará ou substituirá o produto em questão.

Esta garantia está ainda condicionada ao comprador que contatar o Signcomplex durante o período de garantia entre o horário comercial normal para rever o problema e iniciar o processo de Autorização de Devolução de Mercadorias (RMA). Isso deve ser feito antes do retorno de qualquer produto defeituoso. Apenas os produtos fabricados pela Signcomplex podem ser devolvidos através do processo de de Autorização de Devolução de Mercadorias (RMA). O formulário Signcomplex RMA deve ser legível e preenchido com detalhes antes da aprovação para devolução. A garantia Signcomplex só se aplica aos seus produtos que estão devidamente instalados. Isto inclui cablagem e conexão a componentes adequados aprovados e ambientes de trabalho do produto. Esta Garantia é anulada e não se aplica a produtos que falham devido a negligência, erro, mau uso, alteração, instalação ou implementação incorreta. Isso inclui, mas não está limitado a: fiação incorreta, instalação em ambientes operacionais inadequados e não aprovados, como condições de temperatura, umidade ou tensão; instalação inadequada usando componentes que não são aprovados ou não são produtos fabricados pela Signcomplex.

A instalação e o uso de produtos Signcomplex só devem ser concluídos em associação e conhecimento de todos os códigos, padrões e instruções de instalação necessários e relacionadas. É da responsabilidade do comprador obter todas as aprovações necessárias e entender o uso pretendido do produto e todas as instruções, recomendações e diretrizes relevantes para a instalação e uso adequado de qualquer produto Signcomplex. A exatidão e integridade de quaisquer declarações, informações técnicas e recomendações em qualquer tipo de literatura ou instruções do produto não são garantidas, não fazem parte desta garantia e, de qualquer forma, não constituem uma garantia. O comprador é responsável pela instalação e implementação adequada e deve determinar potenciais aplicações e instalações de forma independente.

Compensação de Garantia será baseada em "fatores e tempo de uso" e "Valor de Tecnologia", e será avaliado com base nisso e informações coletadas através do processo RMA.

O que não está abrangido por esta garantia é qualquer tipo de defeito causado ou criado por instalação incorreta; danos causados durante o transporte para comprador ou outros fatores naturais. A Signcomplex não abrangerá custos adicionais de mão-de-obra nem a garantia desse trabalho associado a produtos de substituição. Este documento de Garantia representa a única garantia expressa ou implícita - não existem outras Garantias.

Matriz de garantia do produto
Tira LED flexível 3 anos Lâmpada tubular LED 5 anos
Barra LED rígida 3 anos Lâmpada LED industrial 5 anos
Holofote LED 3 anos Lâmpada LED com tripla proteção 5 anos
Lâmpada bulbo LED 3 anos Controlador LED 5 anos
Painel de embutir LED 3 anos Holofote LED 5 anos
Lâmpada LED linear 3 anos Lâmpada LED Wall pack 5 anos
Retrofit 5 anos Lâmpada LED tipo Shoebox 5 anos